Bienvenidos a la plataforma de e-commerce de CREMBEL (en adelante \u201cCREMBEL\u201d). Los siguientes T\u00e9rminos y Condiciones Generales (en adelante, los \u201cT\u00e9rminos y Condiciones\u201d) se aplicar\u00e1n para la navegaci\u00f3n del Sitio de Internet www.crembel.com.ar (en adelante, el \u201cWebsite\u201d) y los servicios ofrecidos en \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n
Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones tienen car\u00e1cter obligatorio y vinculante. Se aplican exclusivamente a todas las compras y actividades realizadas mediante el Website. El uso del Sitio implica el conocimiento y la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones. Si usted no est\u00e1 de acuerdo con los T\u00e9rminos y Condiciones, deber\u00e1 abstenerse de utilizar el Website y\/o los servicios por \u00e9l ofrecidos. Por \u201cUsuario\u201d del Website se entiende a todas aquellas personas que utilicen el Website, est\u00e9n o no registrados en el mismo.<\/p>\n\n\n\n
CREMBEL podr\u00e1, a su exclusivo criterio, sustituir o modificar los T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de de requerir el consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistir\u00e1n las condiciones vigentes al momento de su concertaci\u00f3n, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran m\u00e1s convenientes para el Usuario.<\/p>\n\n\n\n
CREMBEL pondr\u00e1 un aviso en el Website alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos T\u00e9rminos y Condiciones cada vez que ingresen al Website para ver si han sufrido modificaciones.<\/p>\n\n\n\n
CREMBEL se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerir\u00e1 la conformidad de los Usuarios, ni ser\u00e1 necesario aviso previo alguno.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo,CREMBEL no garantiza la funcionalidad ni el acceso o uso permanente del Website, que podr\u00eda interrumpirse por cuestiones t\u00e9cnicas ajenas a CREMBEL<\/p>\n\n\n\n
Los Usuarios pueden navegar libremente por el Website. Solamente los usuarios registrados y confirmados por CREMBEL podr\u00e1n realizar compra\/s .<\/p>\n\n\n\n
La registraci\u00f3n de los Usuarios se realiza ingresando al Website, y no tiene costo alguno.<\/p>\n\n\n\n
Para registrarse, es obligatorio completar el formulario REGISTRAR en todos los campos con datos v\u00e1lidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados en el Website. CREMBEL podr\u00e1 proceder a verificar la identidad del Usuario y\/o de los datos consignados por \u00e9ste.<\/p>\n\n\n\n
CREMBEL no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, CREMBEL se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los T\u00e9rminos y Condiciones, como as\u00ed tambi\u00e9n de rechazar solicitudes y\/o pedidos realizados.<\/p>\n\n\n\n
Los Usuarios acceder\u00e1n a su cuenta personal (\u201cMi Cuenta\u201d) mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deber\u00e1n escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, CREMBEL cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deber\u00e1 hacer \u201cclick\u201d en la opci\u00f3n correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcion\u00f3 al momento de la registraci\u00f3n. Al finalizar, el sistema le enviar\u00e1 de manera confidencial a esa cuenta un mail para resetear la contrase\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed como CREMBEL se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el p\u00e1rrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deber\u00e1n tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registraci\u00f3n, \u00e9stas tambi\u00e9n podr\u00edan solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligaci\u00f3n exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a CREMBEL cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca alg\u00fan da\u00f1o a CREMBELo a terceros.<\/p>\n\n\n\n
Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podr\u00e1n acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website ser\u00e1n responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturaci\u00f3n o da\u00f1o que se derive de \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n
Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podr\u00e1n ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por CREMBEL sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.<\/p>\n\n\n\n
Antes de realizar una compra a trav\u00e9s del Website, el Usuario deber\u00e1 tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad y variaci\u00f3n de precios sin previo aviso.<\/p>\n\n\n\n
En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, CREMBEL se comunicar\u00e1 con el Usuario y lo invitar\u00e1 a que elija una de las siguientes opciones:<\/p>\n\n\n\n
Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora); Cancelaci\u00f3n de la compra y devoluci\u00f3n del importe a trav\u00e9s del mismo medio de pago utilizado por el Usuario; Optar por un producto alternativo que le ofrezca CREMBEL para el caso particular;<\/p>\n\n\n\n
Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolver\u00e1 el importe abonado a trav\u00e9s del mismo medio de pago utilizado oportunamente por el Usuario.<\/p>\n\n\n\n
En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece CREMBEL, \u00e9ste deber\u00e1 contener caracter\u00edsticas iguales o superiores. En ning\u00fan caso se le pedir\u00e1 al Usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por CREMBEL y escogido por el Usuario sea de caracter\u00edsticas ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el Usuario.<\/p>\n\n\n\n
IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendr\u00e1 un plazo de diez d\u00edas para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, CREMBEL podr\u00e1 presumir que ha optado por la cancelaci\u00f3n de la compra, y proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del importe abonado, ya sea por el medio de pago original, o acredit\u00e1ndolo como Pesos On-Line en la Cuenta.<\/p>\n\n\n\n
En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devoluci\u00f3n del importe abonado, deber\u00e1 tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos d\u00edas, debido a plazos y cuestiones administrativas.<\/p>\n\n\n\n
Para los casos de devoluci\u00f3n v\u00eda dep\u00f3sito bancario, la cuenta bancaria deber\u00e1 estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operaci\u00f3n. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerir\u00e1 la expresa autorizaci\u00f3n del titular de la Cuenta de Usuario como condici\u00f3n indispensable previa al dep\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, \u00e9stas tendr\u00e1n validez para las compras efectuadas durante el per\u00edodo de vigencia de las ofertas y promociones. Los t\u00e9rminos y condiciones de las mismas ser\u00e1n comunicados en el Website, y estar\u00e1n siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.<\/p>\n\n\n\n
Todos los precios expresados en el Website incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.<\/p>\n\n\n\n
Si el o los productos presentaren alg\u00fan defecto de fabricaci\u00f3n, o fueren despachados equivocadamente , o por devoluci\u00f3n del transporte \/ correo por no retiro de mercader\u00eda, el Usuario deber\u00e1 comunicarse con Atenci\u00f3n al Cliente, a trav\u00e9s del formulario provisto en el Website, dentro del plazo mencionado en el p\u00e1rrafo anterior, para que CREMBEL proceda, seg\u00fan corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra.<\/p>\n\n\n\n
Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por ejemplo, y a mero t\u00edtulo ilustrativo, si el producto se encuentra en un envoltorio (\u201cbl\u00edster\u201d) pl\u00e1stico, \u00e9ste debe ser abierto prolija y cuidadosamente, pues de lo contrario no podr\u00e1 realizarse el cambio.<\/p>\n\n\n\n
Todos los precios en el Website est\u00e1n expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la Rep\u00fablica Argentina.<\/p>\n\n\n\n
El Usuario recibir\u00e1 por mail la factura electr\u00f3nica de su compra con la informaci\u00f3n clara y precisa de los productos comprados. <\/p>\n\n\n\n
Las facturas son emitidas por Laboratorio CREMBEL S.R.L., con domicilio en Avellaneda 2919, Lomas del Mirador, Bs. As., Argentina. CUIT 30-55571265-7<\/p>\n\n\n\n
Sin perjuicio de lo establecido en el punto 15, el Usuario podr\u00e1 cancelar una orden. Para esto deber\u00e1 ponerse en contacto con CREMBEL dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un e-mail a Atenci\u00f3n al Cliente (info@crembel.com.ar)<\/p>\n\n\n\n